选择便利店背景音乐的五种方式

研究表明，当消费者接触到音乐时，他们购物时间会更长，购买量也会更多。音乐可以让你的商店充满魔力，即使他们没有任何购买计划，也可能会不由自主地成为回头客。一家商店老板就说:“我们经常被告知，由于我们所营造的营业氛围好，顾客们在需要精神放松时来到我们的店里，伴随着欢快的音乐，轻松购物"。

当然，音乐类型与目标客户是否匹配非常重要。例如，如果您卖的是高档商品，最好的选择可能是古典或爵士乐。

此外，音乐可以促进员工热情，提高工作效率。“正在进行的研究表明，音乐可以通过减少员工压力和抑郁来提高员工留存率，为公司节省大量资金”。

以下是五个技巧，可以帮助您为客户和员工选择正确的音乐类型：

旋律服从背景。把音乐看作是一种氛围的增强剂，而不是你试图创造的情绪的焦点。“顾客不应该真正意识到你正在演奏的音乐，”《说服智商》一书的作者、动机心理学专家库尔特·莫滕森说。(AMACOM, 2008)“音乐不应该压倒一切。相反，它应该只是一种存在的氛围。

平衡柔和与嘈杂。让音乐保持在合适的音量，这样你就不会冒险把客户赶走。一些以年轻人为导向的商店销量普遍较大，但大多数的商店都很普通。

专业零售专家、《礼品店》(Gift Shop)杂志的出版人帕特里夏•诺林斯(Patricia Norins)表示:“如果零售商针对的是年龄在25岁以上的人群，高分贝的音乐可能是主要的威慑因素。轻柔、活泼、欢快的曲调能让顾客放松下来，营造出一种温馨而有趣的环境。”

另一方面，不要把音乐放得太低。如果购物者大多是女性，他们和朋友一起边聊边购物，不希望人们听到他们的谈话，所以音乐是一个很好的缓冲器。”

不要太活泼。节拍和音量一样重要。举例来说，商店音乐越快，人们可能会对排队等候的时间感到越紧张。:“在某种程度上，节奏较慢的音乐可能会让人们感觉更平静，他们可能会在你的店里花更多的时间。

关键时刻有保留节目。当顾客很多，照顾不过来的时候，不要让他们静静地等待。有些客户对沉默无语的等待最多能忍两分钟就选择离开或产生烦躁，必须想办法让他们保持更长时间的忍耐。音乐的选择此时至关重要。

让音乐激发动力。如果您的目标是激励员工，您可以通过个性化音乐并利用它来表达对员工的认可。

让每位员工都有一首选定的最爱歌曲。当某位员工表现优异或想出一个创新的主意时，就把他喜欢的歌曲播放给全体员工听。